GİZLİLİK POLİTİKASI

(Mente Bilişim Web Çözümleri – mentebil.com)

1. Amaç ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, mentebil.com (bundan sonra “Site”) üzerinden erişim sağlayan kullanıcıların, ziyaretçilerin, müşterilerin ya da veri sahibi olan kişilerin (bundan sonra “Kullanıcı” veya “İlgili Kişi”) kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, saklanması, paylaşılması ve korunması ile ilgili esasları düzenler.
Bu politika çerçevesinde; Site’nin kullanımından doğan veri işleme faaliyetleri, Kullanıcılara sağlanan hizmetlere ilişkin süreçler ve üçüncü taraflarla veri paylaşımı gibi hususlar şeffaf biçimde açıklanır.

2. Tanımlar

Aşağıdaki terimler bu politikada geçen anlamlarıyla kullanılacaktır:

  • Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.

  • Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve araçlarını belirleyen gerçek ya da tüzel kişi. (Burada Mente Bilişim Web Çözümleri)

  • Veri İşleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak veri sorumlusu adına kişisel verileri işleyen gerçek ya da tüzel kişi.

  • Anonim Veri: Kişiyle ilişkilendirilemeyecek hâle getirilmiş veridir.

  • Çerez (Cookie): Web siteleri tarafından kullanıcı cihazına yerleştirilen ve cihaz tanımlaması yapan küçük metin dosyalarıdır.

3. Toplanan Kişisel Veriler ve İşlenme Amaçları

Site kullanımınız ve hizmet süreçlerine bağlı olarak, aşağıdaki kişisel veri türleri toplanabilir ve işlenebilir:

Veri Türü / KategoriToplanma Yöntemiİşlenme Amaçları
Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (varsa), doğum tarihiFormlar, kayıt süreçleri, kimlik doğrulamaSözleşme, kimlik doğrulama, hizmet sunumu
İletişim verileri (telefon, e-posta, adres)Formlar, iletişim süreçleriİletişim, destek, kampanya bilgilendirme
Kullanıcı girişi bilgileri, kullanıcı adı / parolaÜyelik sistemleriKimlik doğrulama, hesap yönetimi
IP adresi, cihaz bilgisi, işletim sistemi, tarayıcı türü, erişim zamanı, sayfa gezinme verileriWeb sunucu kayıtları, analiz sistemleriTeknik altyapının yönetimi, site performans analizi
Çerez verileri, izleme / analiz verileriTarayıcı / uygulama üzerindenKullanıcı deneyimi iyileştirme, reklam ve pazarlama analizi
Ödeme bilgileri (bankacılık verileri, vs.)Ödeme altyapılarıÖdeme işlemlerini gerçekleştirme, fatura, muhasebe

İlgili veriler, yalnızca yukarıda belirtilen amaçlarla ve veri işlemeye ilişkin hukuki sebepler (KVKK m. 5 ve 6’daki hükümler: açık rıza, sözleşmenin ifası, meşru menfaat, yasal yükümlülük) çerçevesinde işlenir.

4. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

  • Site, çerezleri kullanarak Kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site işleyişini analiz etmek ve pazarlama amaçlı veri toplamak gibi amaçlarla veri toplayabilir.

  • Çerez kullanımı ve çerez tercihleri hakkında detaylı bilgi Çerez Politikası sayfasında yer alacaktır.

  • Kullanıcı, tarayıcı ayarları ile çerez kullanımını kabul etme ya da reddetme imkânına sahiptir; ancak çerezlerin devre dışı bırakılması halinde Site işlevlerinin bir kısmı çalışmayabilir.

5. Veri Paylaşımı ve Aktarımı

Toplanan kişisel verileriniz; aşağıdaki kişi veya kurumlarla, yalnızca gerekli ölçüde ve uygun güvenlik önlemleriyle paylaşılabilir:

  • Hizmet sağlayıcılar, altyapı tedarikçileri ve iş ortakları

  • Veri işleyen kuruluşlar

  • Resmî kurumlar ve kanunen yetkili merciler

  • Gerekli hâllerde, yurt dışı aktarımlar (KVKK madde 9/10 kapsamında, uygun garanti mekanizmalarıyla)

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz; veri işleme amacı doğrultusunda gerekli olan süre boyunca saklanır. Bu süre sona erdiğinde veriler ya silinir, ya anonim hâle getirilir ya da imha edilir. Ancak kanunlarda öngörülen asgari saklama süreleri uygulanmak zorundadır.

7. Veri Güvenliği

Mente Bilişim Web Çözümleri, kişisel verilerin yetkisiz erişime, değişime, ifşaya, kayba ve diğer risklere karşı korunması amacıyla teknik (şifreleme, erişim kontrolü, izleme, güvenlik duvarları) ve idari (politikalar, prosedürler, eğitim) önlemleri uygular. Olası bir veri ihlali durumunda mevzuat gereği gereken bildirim süreçleri uygulanacaktır.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, Veri Sahipleri şunları talep edebilir:

  1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  2. İşlenmişse bu konuda bilgi alma,

  3. Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

  5. Eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,

  6. Verilerin silinmesini ya da anonim hale getirilmesini isteme (KVKK şartlarıyla),

  7. Silinme / yok edilme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  8. Otomatik sistemlerle analiz neticesinde aleyhe sonuç çıkmasına itiraz etme,

  9. Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğradıysa zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru Usulü

Bu haklara ilişkin taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla iletebilirsiniz:

  • E-posta: info@mentebil.com

  • Adres: Kurtuluş Mah. Bahçıvan Sokak No:4 Adapazarı / Sakarya

  • Telefon: 0 541 127 01 59

Talepleriniz, mevzuatta öngörülen şekilde ve sürede (genellikle 30 gün içinde) değerlendirilip sonuçlandırılır.

10. Politikanın Değiştirilmesi

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler, teknolojik gelişmeler ve şirket süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel politika metni her zaman Site üzerinden erişilebilir olacaktır.