Teknik Sorunları Beklemeyin. İşletmeniz İçin Planlı Bakım Anlaşması Oluşturun.
Ofis bilgisayarları, laptoplar, yazıcılar, ağ altyapısı, kurumsal e-posta ve yedekleme süreçleri için işletmenize özel bakım planı hazırlıyoruz.
Periyodik kontrol, yerinde teknik destek, cihaz ve kullanıcı takibi ile bakım raporlamasını aynı hizmet anlaşması altında planlayarak teknik süreçlerinizi daha düzenli yönetmenize yardımcı oluyoruz.
Kurumsal Bakım Planı
Teknik altyapı kontrolüArızaya Müdahalenin Ötesinde, Düzenli Bir Teknik Destek Sistemi.
İşletmelerde bilgisayar, internet, yazıcı veya e-posta sorunları çalışanların günlük iş akışını doğrudan etkileyebilir.
Kurumsal bakım anlaşması; hangi cihazların kontrol edileceğini, bakımın ne sıklıkla yapılacağını, teknik destek taleplerinin nasıl alınacağını ve işlemlerin nasıl raporlanacağını önceden belirleyen hizmet modelidir.
MENTE ile cihaz sayınıza, ofis yapınıza ve kullanıcı ihtiyaçlarınıza uygun bakım ve destek kapsamını birlikte oluşturabilirsiniz.
Bakım kapsamındaki bilgisayarlar, kullanıcı cihazları ve altyapı bileşenleri belirlenir.
Bakım sıklığı ve kontrol başlıkları işletmenin ihtiyaçlarına göre düzenlenir.
Talep kanalı, çalışma saatleri, yerinde destek ve öncelik koşulları sözleşmede tanımlanır.
Yapılan kontroller, tespit edilen sorunlar ve iyileştirme önerileri kayıt altına alınır.
Ofisinizin Teknik Altyapısı İçin Birbiriyle Uyumlu Bakım Hizmetleri.
Bilgisayarlardan ağa, yazıcılardan e-postaya kadar işletmenizin kullandığı başlıca sistemleri bir bakım planı içinde değerlendiriyoruz.
Bilgisayar ve Laptop Bakımı
Ofis bilgisayarlarında donanım durumu, sistem performansı, depolama alanı ve temel yazılım sorunları kontrol edilir.
Ağ ve İnternet Desteği
Modem, switch, kablolu bağlantı, Wi-Fi ve IP yapılandırması gibi ofis ağı bileşenleri değerlendirilir.
Yazıcı ve Tarayıcı Desteği
Yerel ve ağ yazıcıları, sürücüler, paylaşım ayarları ve kullanıcı erişimiyle ilgili sorunlar incelenir.
E-Posta ve Outlook
Kurumsal e-posta hesapları, Outlook yapılandırması, imza ve erişim sorunlarına yönelik destek planlanır.
Veri Yedekleme Takibi
İş dosyaları, muhasebe verileri ve proje arşivleri için yedekleme gereksinimleri belirlenir ve kapsam dahilinde kontrol edilir.
Güvenlik Kontrolleri
Zararlı yazılım belirtileri, şüpheli uygulamalar, güncelleme durumu ve temel güvenlik ihtiyaçları gözden geçirilir.
Yazılım ve Sürücü Desteği
İşletmenin lisanslı programları, ofis uygulamaları, sürücüler ve temel yazılım yapılandırmaları incelenir.
Performans İyileştirme
Yavaşlayan cihazlarda disk durumu, başlangıç uygulamaları, RAM ihtiyacı ve sistem yükü değerlendirilir.
Bakım ve Servis Raporu
İşlem kayıtları, sorun tespitleri, parça veya yükseltme önerileri ve sonraki kontrol ihtiyaçları raporlanabilir.
Küçük Teknik Sorunlar İş Akışınızı Aksatmadan İncelensin.
Düzenli kontrol, bazı sorunların erken fark edilmesine yardımcı olabilir. Her arızanın önlenmesi mümkün olmasa da kayıtlı ve planlı bir bakım süreci teknik ihtiyaçları görünür kılar.
Ofis Bilgisayarları Yavaşlıyor
Disk doluluğu, sistem yükü, başlangıç uygulamaları ve donanım durumu incelenir.
İnternet ve Wi-Fi Kopmaları Yaşanıyor
Modem, switch, kablo bağlantıları, kablosuz kapsama ve IP ayarları değerlendirilir.
Yazıcı ve Kullanıcı Sorunları Tekrarlanıyor
Yazıcı bağlantıları, sürücüler, paylaşım yetkileri ve kullanıcı yapılandırmaları incelenir.
Dosyaların Yedeği Belirsiz
Hangi verilerin nerede, ne sıklıkla yedeklendiği ve yedeklerin kontrol yöntemi netleştirilir.
Teknik Destek Talepleri Dağınık İlerliyor
Talep iletme kanalı, cihaz bilgisi, işlem kaydı ve öncelik yaklaşımı belirlenir.
Hangi Cihazın Yenilenmesi Gerektiği Bilinmiyor
Cihazların mevcut durumu, kullanım ihtiyacı ve olası yükseltme gereksinimleri değerlendirilir.
Bakımı Rastgele Değil, Belirlenmiş Bir Kontrol Planıyla Yapın.
İşletmenizin cihaz sayısı, çalışma saatleri, kullanılan yazılımlar ve ağ yapısı dikkate alınarak bakım periyotları belirlenir.
Düzenli bakım ziyaretlerinde cihaz sağlığı, güncellemeler, bağlantı sorunları, güvenlik kontrolleri ve yedekleme süreçleri, sözleşmede kararlaştırılan kapsam doğrultusunda incelenir.
Kontrollerin ardından yapılan işlemler ve sonraki bakım için öneriler raporlanabilir.
Disk, performans, sistem ve temel donanım durumunun incelenmesi.
Modem, Wi-Fi, switch ve kullanıcı bağlantılarının değerlendirilmesi.
Temel bağlantı, erişim ve yapılandırma sorunlarının incelenmesi.
Tanımlanan kontrollerin, uyarıların ve yedekleme durumunun gözden geçirilmesi.
Bakım notları, tespit edilen sorunlar ve sonraki kontrol ihtiyaçlarının kaydı.
Bakım Anlaşmanızda Hizmetin Sınırları Net Olsun.
Sağlıklı bir bakım ilişkisi için hangi işlemlerin hizmet kapsamında olduğu, destek taleplerinin nasıl yürütüleceği ve ek maliyetlerin ne zaman oluşacağı baştan belirlenmelidir.
Cihaz ve Kullanıcı Sayısı
Bakım kapsamındaki bilgisayar, laptop, yazıcı ve kullanıcı sayısı envanterde tanımlanır.
Bakım Sıklığı
Aylık, periyodik veya ihtiyaca özel kontrol ziyaretleri ve bakım takvimi belirlenir.
Destek Kanalı ve Saatleri
Telefon, e-posta veya uygun diğer destek kanalları ile hizmet saatleri kararlaştırılır.
Müdahale Önceliği
Kritik ve normal taleplerin sınıflandırılması, ilk yanıt ve müdahale hedefleri sözleşmede tanımlanır.
Yerinde Servis Koşulları
Ziyaret kapsamı, hizmet bölgesi, ulaşım, servis dışına alınacak cihazlar ve ek işlemler netleştirilir.
Ek Ücretler ve Raporlama
Yedek parça, lisans, sarf malzemesi, kapsam dışı servis ve rapor teslim koşulları belirlenir.
Önemli Dosyalarınız İçin Yedekleme Sürecini Planlayın.
Muhasebe dosyaları, müşteri kayıtları, proje belgeleri ve kurum içi dokümanlar işletmeniz için önemli olabilir.
Yedekleme planında hangi verilerin korunacağı, yedeklerin nerede saklanacağı, işlemlerin ne sıklıkla yapılacağı ve kontrol yöntemleri belirlenmelidir.
Yedekleme takibi, yedekten geri dönüş işlemiyle aynı hizmet değildir. Test, geri yükleme ve veri kurtarma koşulları ayrıca anlaşmaya yazılmalıdır.
İşletme tarafından belirlenen önemli dosya, klasör ve uygulama verileri.
Harici depolama, ağ depolama veya uygun bulut altyapısı seçenekleri.
Yedekleme işleminin durumu ve başarısız işlemlerin nasıl fark edileceği.
Verilere erişecek kişilerin belirlenmesi ve erişimlerin işletme onayıyla yönetilmesi.
Geri dönüş testlerinin, kurtarma hizmetinin ve sorumlulukların ayrıca tanımlanması.
İlk İncelemeden Düzenli Teknik Takibe.
İşletmenin mevcut teknik altyapısını anlamakla başlıyor, bakım kapsamını netleştiriyor ve üzerinde anlaşılan takvime göre ilerliyoruz.
İhtiyaç Analizi
Cihaz sayısı, çalışanlar, ağ yapısı, mevcut sorunlar ve destek beklentileri değerlendirilir.
Bakım Anlaşması
Bakım periyodu, ziyaret koşulları, destek kapsamı ve ek hizmetler netleştirilir.
Yerinde Kontrol
Anlaşmadaki cihaz ve altyapı kontrolleri planlanan program doğrultusunda gerçekleştirilir.
Rapor ve Takip
Yapılan işlemler, tespitler ve öneriler kaydedilir; sonraki bakım ihtiyaçları belirlenir.
Ofisinizin İhtiyacına Göre Kurumsal Bakım Modeli.
Cihaz sayısı, bakım periyodu, yerinde servis ihtiyacı ve destek yoğunluğuna göre uygun kapsamı birlikte belirliyoruz.
Aylık Kontrol
Küçük ofisler ve temel bakım ihtiyacı bulunan işletmeler için.
- Tanımlanan cihazların genel kontrolü
- Temel performans değerlendirmesi
- Yazılım ve sürücü kontrolleri
- Yazıcı ve bağlantı incelemesi
- Bakım sonrası işlem bilgilendirmesi
- Teklifte belirtilen servis kapsamı
Periyodik Bakım
Bilgisayar ve ofis altyapısının düzenli takibini isteyen işletmeler için.
- İşletmeye özel bakım takvimi
- Planlı yerinde kontrol
- PC ve laptop bakım incelemesi
- Yazıcı, modem ve Wi-Fi desteği
- Yedekleme durumu takibi
- Temel güvenlik kontrolleri
- Bakım raporu ve iyileştirme önerileri
- Sözleşmede belirlenen destek koşulları
Kurumsal Teknik Destek
Daha fazla cihazı, kullanıcısı ve teknik destek ihtiyacı bulunan işletmeler için.
- Cihaz ve kullanıcı envanteri
- Bakım ve servis talep planı
- Sözleşmeye göre öncelikli destek
- Bilgisayar ve laptop desteği
- Ağ, yazıcı ve e-posta kontrolleri
- Yedekleme süreçlerinin planlanması
- Altyapı ve cihaz yenileme önerileri
- Raporlama ve bakım takibi
Hizmet seçenekleri örnek kapsamları gösterir. Aylık bedel; cihaz ve kullanıcı sayısı, ziyaret sıklığı, ofis konumu ve destek ihtiyaçlarına göre belirlenir. Yedek parça, yeni donanım, yazılım lisansı, sarf malzemesi ve anlaşma dışı işlemler ayrıca fiyatlandırılabilir.
Bilgisayardan Ofis Ağına, Sistemlerinizi Birlikte Değerlendirelim.
Kurumsal bakımda cihazların tek tek ele alınması kadar, birbirleriyle nasıl çalıştıklarının değerlendirilmesi de önemlidir.
Bilgisayarlar, yazıcılar, modem ve switch, kurumsal e-posta, yedekleme ve kullanıcı erişimleri işletmenin ihtiyaçlarına göre bakım kapsamına alınabilir.
Bakım Kapsamında Değerlendirilebilecek Sistemler
Hangi sistemlerin bakım anlaşmasına dahil edileceği, ilk ihtiyaç değerlendirmesinde belirlenir.
İşletmenizin Teknik Süreçlerine Düzenli Bir Çalışma Modeli.
Bakım planının, cihazların kontrolünün ve servis işlemlerinin kayıtlı bir süreçte ilerlemesine odaklanıyoruz.
İşletmeye Özel Plan
Cihaz sayısı, kullanıcı yoğunluğu ve ofis yapısına uygun hizmet kapsamı.
Yerinde Destek
Uygun teknik işlemler için ofis ortamında kontrol ve müdahale planlaması.
Önleyici Kontrol
Performans, bağlantı, güvenlik ve yedekleme ihtiyaçlarının planlı değerlendirilmesi.
İşlem Raporlama
Yapılan çalışmaların, tespitlerin ve teknik önerilerin kayıt altına alınması.
Sakarya'da İşletmeniz İçin Yerinde Teknik Servis ve Bakım.
MENTE, Sakarya'da faaliyet gösteren işletmelere kurumsal bilgisayar bakım, ofis teknik destek, ağ ve yazıcı kontrolü ile periyodik bakım çözümleri sunar.
Ofisinizin cihaz sayısını ve teknik destek ihtiyaçlarını paylaşın; çalışma bölgenize ve altyapınıza uygun bakım planını oluşturalım.
Sakarya Hizmet Bölgeleri
Yerinde servis planlaması, ziyaret koşulları ve ulaşım kapsamı hizmet anlaşmasında netleştirilir.
Kurumsal Bakım Anlaşması Hakkında Merak Edilenler.
Periyodik bakım, yerinde servis, destek saatleri, yedekleme ve sözleşme kapsamıyla ilgili sorular.
Kurumsal bakım anlaşması nedir?
Bakım hizmeti işletme adresinde mi verilir?
Kurumsal bakım hangi işletmeler için uygundur?
Kaç bilgisayardan itibaren bakım anlaşması yapılabilir?
Bakım periyodu nasıl belirlenir?
Acil arızalarda müdahale süresi nedir?
Yedekleme işlemleri bakım anlaşmasına dahil edilebilir mi?
Bakım anlaşması veri kaybını tamamen önler mi?
Yedek parça ve donanım değişimi ücrete dahil mi?
Lisanslı yazılımlar ve e-posta hesapları için destek verilir mi?
Uzaktan destek hizmeti de verilebilir mi?
İşletme verilerine erişim nasıl yönetilir?
Bakım sonrası rapor hazırlanır mı?
Kurumsal bakım anlaşması fiyatı nasıl hesaplanır?
Bakım anlaşmasının süresi ve yenilemesi nasıl belirlenir?
İşletmenizin Teknik Bakımını Planlı Bir Anlaşmaya Dönüştürelim.
Bilgisayarlarınız, yazıcılarınız, ağ altyapınız, e-posta hesaplarınız ve yedekleme ihtiyaçlarınız için size özel bakım kapsamını oluşturalım.
Cihaz sayınızı, ofis konumunuzu ve destek beklentilerinizi paylaşın; MENTE ile bakım periyodunu, yerinde servis koşullarını ve çalışma planını birlikte netleştirelim.