Yerinde Teknik Servis – Sakarya
Ofisinizde veya mağazanızda aynı gün yerinde müdahale. Bilgisayar, laptop, yazıcı, ağ ve sunucu arızalarında hızlı teşhis, profesyonel onarım ve SLA güvencesi ile kesintileri minimuma indiriyoruz.
Hizmet Kapsamı
PC & Laptop
Donanım arızası, parça değişimi, performans sorunları, yazılım/OS problemleri.
Yazıcı & Çevre Birimleri
Yazıcı/çok işlevli cihaz kurulumu, sürücü, kağıt besleme/toner sorunları.
Ağ & İnternet
Modem, switch, access point, kablolama, IP çatışması ve kapsama sorunları.
Sunucu & NAS
Donanım/RAID uyarıları, paylaşımlar, yetkilendirme ve erişim problemleri.
Güvenlik
Antivirüs/EDR, firewall temel kurulum, güvenlik politikası ve güncellemeler.
Danışmanlık
Envanter, yedekleme, lisanslama ve kapasite planlama önerileri.
Paketler & SLA
Temel
- Aylık yerinde ziyaret (1 kez)
- Uzaktan destek (aylık 3 saat)
- SLA: 8 saat iş günü içinde
Profesyonel
- İki haftada bir yerinde ziyaret
- Uzaktan destek (aylık 8 saat)
- SLA: 4 saat iş günü içinde
Premium
- Haftalık yerinde ziyaret + acil çağrı
- Uzaktan sınırsıza yakın destek
- SLA: 2 saat (7/24 opsiyonlu)
* Parça ücretleri ayrı fiyatlandırılır. Paketler kurum ölçeğine göre özelleştirilebilir.
Süreç Nasıl İşler?
Çağrı/ticket açılır, adres ve sorun detayları alınır.
SLA’ya göre teknisyen atanır, ziyaret saati onaylanır.
Yerinde teşhis, onarım ve gerekirse yedek parça değişimi.
İş emri kapanışı, öneriler ve önleyici aksiyon planı.
Hizmet Kapsama Alanı – Sakarya
* Merkez dışı ilçelerde yol/ulaşım bedeli eklenebilir. Aynı gün randevu için 12:00’ye kadar kayıt önerilir.
Sık Sorulan Sorular
Aynı gün servis garantiniz var mı?
Parça gerekirse ne oluyor?
Verilerim güvende mi?
Kurumsal sözleşme yapıyor musunuz?
Hemen Yerinde Servis Talep Edin
Sakarya’da hızlı yerinde teknik servisle operasyonunuzu durdurmadan çözelim.